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über unseren Versand

 

Wissenswertes über unserem Versand

Aktuelles
Österreich: Leider können wir ab 2023 keine Pakete mehr nach Österreich schicken. Durch eine Gesetzesänderung in Österreich bei der Verpackungslizensierung treten so hohe Kosten auf, dass ein Versand nicht mehr wirtschaftlich ist.
Schweiz: Durch die sehr hohen Aufwendungen bei der Zollabwicklung können wir keine Pakete zur Schweiz versenden. Viele unserer Pflanzenfreunde aus der Schweiz lassen sich die Pakete an grenznahe Orte in Deutschland schicken und holen sie dort ab.
England: Nach dem Austritt aus der EU ist ein Versand unmöglich geworden. Die Zollabwicklung ist nicht mehr zu stemmen und beim Pflanzenversand ist ein Pflanzenschutzzeugnis erforderlich, das alleine über 150 € kostet.

Lichtenstein, Norwegen, Island, Bosnien und Herzegowia, Serbien: Durch die sehr hohen Aufwendungen bei der Zollabwicklung können wir keine Pakete dorthin versenden.

Generelles
Wir verschicken unsere Pakete mit der DPD als Versandunternehmen.Viele Jahre Erfahrung in der Züchtung, der Haltung und Vermehrung der Pflanzen, sowie eine eben so lange Erfahrung im Versand der Pflanzen gewährleisten für Sie eine optimale Dienstleistung und beste Qualität.

Verpackung
Der Topf der Pflanze wird verklebt, damit die Erde nicht raus geschlagen werden kann und nicht so schnell austrocknet. Die Pflanzen werden mit einem Holzstab im Paket verkeilt und der Paketinnenraum mit Papier so ausgefüllt, dass Bewegungen während des Transportes weitestgehend ausgeschlossen sind. Die stabilen Kartonage wird dann mit Umreifungsbändern sicher verschlossen......... 

Lieferzeiten
Als kleiner Pflanzenversand (wir erledigen mit 1 Mitarbeiterin im Büro alle anfallenden Arbeiten), bemühen wir uns immer, so schnell wie möglich Ihre Pflanzenwünsche zu erfüllen. Der Versand beginnt im April und endet im September/ Oktober. Dabei werden die Bestellungen nach ihrem Bestelleingang abgearbeitet. Auf Grund relativ vieler Vorbestellungen aus dem Vorjahr kann mit der Abarbeitung neuer Bestellungen ab Mitte/Ende April gerechnet werden. Generell ist eine Lieferzeit von etwa 2 bis 4 Wochen realistisch, oft sind wir aber auch schneller und gehen natürlich auch auf Ihre individuellen Wünsche ein. Durch unser Bemühen möglichst vollständige Lieferungen auszuführen, könnten eventuell Verzögerungen eintreten. Sollten nicht alle Bestellungen abgearbeitet werden können, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und eine weitere Vorgehensweise absprechen.

Auftragsbestätigungen
Eine Auftragsbestätigung erstellen wir bei Bestellungen über unseren Online-Shop und bei Bestellungen per E-Mail. Bei anderen Bestellformen kann keine Auftragsbestätigung erstellt werden.

Versandbenachrichtigung
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse haben und Sie diese uns bekannt ist, dann werden wir Sie per E-Mail über das Absenden des Paketes informieren. Dabei bietet die DPD ein Sendungsverfolgungstool an, indem Sie im Internet den aktuellen Versandstatus Ihres Paketes verfolgen können. .......

Auslandslieferungen
Selbstverständlich schicken wir unsere Produkte auch gerne an Pflanzenfreunde innerhalb de EU. Ausnahmen haben wir oben auf dieser Seite unter "Aktuelles" aufgeführt. Dabei ist es innerhalb der Europäischen Union meist vollkommen unproblematisch, zumal die Versandkosten in einem erträglichen Maß bleiben. Unser Onlineshop rechnet die Versandkosten anhand der im Warenkorb liegenden Artikel und anhand der Länderangabe automatisch aus.
Eine Lieferung in Länder außerhalb der EU können wir nicht vornehmen. Hier sind die dann erfoderlichen Formalitäten (Zollabwicklung und Pflanzeschutzzeugnisse) so hoch, dass ein Versand nicht möglich ist.

Zahlungsbedingungen
Inland: Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt bei Neukunden und bei telefonischer Bestellung ausschließlich per Bankeinzug, per PayPal oder mit Vorkasse durch Überweisung auf unser Konto Nr.: 625241608 bei der Postbank Frankfurt BLZ 50010060 (IBAN:DE49500100600625241608). Eine Bestätigung nach dem Zahlungseingang einer Vorauskasse können wir nicht automatisch versenden.
Unser neuer Online-Shop weist die Versandkosten mit aus, so dass eine weitere Absprache nicht erforderlich ist. Sollte eine Pflanze nicht lieferbar sein, so werden wir diesen Betrag in das Paket zurücklegen.
Bei bekannten Kunden erfolgt der Versand auf Rechnung, weil wir davon ausgehen, dass unsere Kunden diese nach Erhalt der Lieferung umgehend begleichen werden

Ausland: Der Versand an Auslandskunden kann nur gegen Vorkasse vorgenommen werden per PayPal oder per Überweisung auf unser Konto Nr.: Konto Nr.: 625241608 bei der Postbank Frankfurt BLZ 50010060 zu leisten. Unser neuer Online-Shop weist die Versandkosten mit aus, so dass eine weitere Absprache nicht erforderlich ist. Sollte eine Pflanze nicht lieferbar sein, so werden wir diesen Betrag in das Paket zurücklegen.

Versandzeiten
Solange noch frostige Nachttemperaturen herrschen, besteht die große Gefahr, dass die Pflanzen auf dem Transport Schaden nehmen können.
Die Transportunternehmen sind immer Nachts unterwegs und die LKW haben keinerlei Frostschutz.

Deshalb beginnen wir mit dem Pflanzenversand ab April / Mai (wenn keine Nachtfröste mehr zu erwarten sind) und versenden bis etwa Ende September / Oktober.

Zusätzlich sollte man bei früheren Lieferterminen z.B. März / bis Mitte April nicht außer Acht lassen, dass die Pflanzen aus optimalen Gewächshausbedingungen kommen, die bei den einzelnen Pflanzenfreunden meist nicht vorhanden sind.
Die Ausfallwahrscheinlichkeit ist deutlich größer als bei einer Lieferung ab Mitte April / Mai wo die Pflanzen bereits besser abgehärtet sind und den Versandstress leichter wegstecken.

Pflanzenfreunde die unbedingt eine frühe Lieferung haben möchten, tragen die gerade erklärten Risiken alleine.

Bei Bestellungen außerhalb des Versandzeitraums reservieren wir die Pflanzen gerne für eine Lieferung zum nächst möglichen Zeitpunkt. .......... 

Versandkosten
Wichtig ist es uns deutlich zu machen, dass die Versandkosten zum Selbstkostenpreis weiter verechnet werden. Leider haben wir keinen Einfluß auf die Höhe der Portokosten und haben bereits das für unsere Bedingungen kostengünstigste Versandunternehmen ausgewählt.
In unserem neuen Online-Shop werden die Versandkosten automatisch nach Bestellumpfang ausgewiesen. Sie können Ihre Wunschpflanzen unverbindlich in den Warenkorb legen und sich die konkrten Versandkosten anschauen.
Sollten sich die Versandgebühren verringern, z.B. durch günstigere Gewichtsverhältnisse, dann legen wir den Differensbetrag bei Vorkassenbezahlung in das Paket.


Die nachfolgenden, beispielhaften unverbindlichen Preisangaben beziehen sich auf den Stand von 11.2022 und gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands:

Standartpaket bis 5 Kg 8,90 €.

Paket mit einer Pflanze im 5 Liter Kübel 10,90 €.

Leider hat die DPD 2020 bei Paketen über 120 cm Länge die Preise erheblich erhöht, sodass wir bei größeren Pflanzen nachträglich 9,00 € für überlange Pakete berechnen müssen. Sollten Sie dies nicht wünschen, werden wir die Pflanze gegebenenfalls zurückschneiden müssen. Diese Tatsache kann unser Onlineshop nicht automatisch erkennen und wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen.